Gizlilik Politikası

1. İşlenen veriler

• Ad soyad, kullanıcı adı, e-posta, hesap rolü ve güvenli biçimde saklanan parola özeti.
• İsteğe veya hesap rolüne bağlı olarak sınıf, okul, hedef sınav, profil fotoğrafı, telefon ve kurum bilgileri.
• Apple veya Google ile girişte sağlayıcının ilettiği kullanıcı kimliği, ad ve e-posta bilgileri.
• 5–7. sınıf hesapları için veli/yasal temsilci e-postası; onay talebi, bilgilendirme sürümü, onay ve geri çekme zamanları.
• Yüklenen soru görselleri, çıkarılan metin, sohbet mesajları, üretilen çözümler ve çözüm geçmişi.
• Plan, satın alma sağlayıcısı, abonelik durumu ve yenilenme tarihi. Kart veya banka hesabı bilgilerini SonSoru almaz.
• Bildirim tercihi, OneSignal kullanıcı/cihaz kimliği ve cihazın bildirim belirteci.
• Uygulama sürümü, cihaz türü, güvenlik kayıtları, hata ve temel ürün etkileşimi verileri.

Kurum tarafından açılan hesaplarda kimlik doğrulama ve kurum üyeliği için ek bilgiler istenebilir. Bu alanlar yalnızca ilgili işlev için kullanılır.

2. Kullanım amaçları

• Hesabı oluşturmak, oturum açmayı sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve hesabı korumak.
• 5–7. sınıf hesaplarında veli/yasal temsilci iznini istemek, kaydetmek ve geri çekilen izne göre erişimi kısıtlamak.
• Soru görselini analiz etmek, yapay zekâ destekli çözüm ve takip mesajları üretmek.
• Öğrenci ilerlemesini, izin verilen veli/öğretmen/kurum görünümlerini ve bildirimleri sunmak.
• Abonelik hakkını doğrulamak, satın alımları geri yüklemek ve desteği yürütmek.
• Hataları gidermek, güvenliği izlemek ve hizmeti geliştirmek.
• Yasal yükümlülükleri ve geçerli kullanıcı taleplerini yerine getirmek.

3. Yapay zekâ ile içerik işleme

Bir yapay zekâ çözümü istemeden önce uygulama, gönderilecek içeriği ve hizmet sağlayıcılarını açıklar. Soru görseli, görselden çıkarılan metin ve devam mesajları çözüm üretmek amacıyla OpenRouter üzerinden Google Gemini modellerine iletilir. SonSoru; kullanıcı kimliğinizi, adınızı, e-posta adresinizi veya oturum bilginizi bu yapay zekâ isteğine eklemez. Yapay zekâ sağlayıcısına iletilecek görsel kopyası yeniden oluşturulurken dosya metadatası kaldırılır.

Görsellere veya mesajlara ad, yüz, okul kartı, telefon numarası ya da başka bir kişisel bilgi eklemeyin. İçeriğin kendisinde böyle bir bilgi bulunursa çözüm isteğinin parçası olarak aynı sağlayıcılar tarafından işlenebilir. Yapay zekâ özelliğini kullanmadan uygulamanın diğer uygun bölümlerini kullanabilirsiniz. Sağlayıcılar veya gönderilen içerik değişirse bu metin ve uygulama içi bilgilendirme güncellenir.

4. Hizmet sağlayıcıları

• Apple: Apple ile giriş, App Store uygulama içi satın alma ve abonelik yönetimi.
• Google: Google ile giriş, Google Play satın alma ve Google Gemini yapay zekâ modelleri.
• OpenRouter: Soru içeriğini seçilen yapay zekâ modeline yönlendirme.
• RevenueCat: App Store ve Google Play abonelik durumunu eşleştirme ve doğrulama.
• OneSignal: Yalnızca bildirimleri etkinleştirmenizden sonra anlık bildirim gönderimi.
• Mailjet: Parola sıfırlama, hesap silme ve veli onayı e-postalarını ilgili e-posta adresine iletme.

Kişisel verileri satmayız ve üçüncü tarafların bağımsız reklam profili oluşturması için paylaşmayız. Yetkili makam talepleri ve haklarımızı korumak için kanunen gerekli paylaşımlar yapılabilir.

5. İzinler ve tercihler

• Kamera yalnızca yeni bir soru fotoğrafı çekmek istediğinizde kullanılır.
• Fotoğraf seçici yalnızca seçtiğiniz görseli uygulamaya verir.
• Mikrofon erişimi talep edilmez.
• Bildirim izni, bildirim ayarını siz açtığınızda bağlam içinde istenir ve cihaz ayarlarından kapatılabilir.

6. Çocuklar ve genç kullanıcılar

SonSoru ortaokul ve lise öğrencileri tarafından kullanılabilir. Ürün politikamız gereği 8. sınıfın altındaki (5–7. sınıf) öğrenci hesaplarının özellikleri, veli veya yasal temsilciye gönderilen bağlantıdan ayrıca onay verilene kadar kapalıdır. Bağlantıyı açmak tek başına onay vermez. Onay, bilgilendirme sürümü ve zamanıyla sunucuda kaydedilir; veli aynı e-postadaki bağlantıdan iznini geri çekebilir.

Sınıf bilgisi kullanıcı beyanıdır; doğrulanmış yaş veya kanuni rıza yaşı değildir. E-posta akışı e-posta erişimini ve veli/yasal temsilci beyanını kaydeder; kimlik veya velilik belgesi doğrulamaz. 8. sınıf ve üzerindeki çocuklar için de uygulanabilir yasal korumalar ve temsilci gereklilikleri devam eder. Bu hesap izni tüm veri işleme ve yurt dışı aktarım faaliyetleri için sınırsız bir açık rıza değildir. Veliler erişim, düzeltme veya silme talepleri için bizimle iletişime geçebilir. Uygulama çocuklara davranışsal reklam göstermez.

7. Saklama, silme ve güvenlik

Hesap ve içerik verilerini hizmeti sunduğumuz süre boyunca saklarız. Hesap silme onaylandığında hesap hemen devre dışı bırakılır ve kişisel veriler en geç 30 gün içinde aktif sistemlerden silinir. Kanunen tutulması gereken fatura, ödeme ve güvenlik kayıtları yalnızca ilgili yasal süre ve amaç için saklanabilir. Yedeklerin olağan döngü içinde silinmesi ek süre alabilir.

Hesabınızı uygulamadaki Ayarlar ekranından veya hesap silme sayfasından silebilirsiniz. Hesap silmek, App Store veya Google Play aboneliğini otomatik olarak iptal etmez.

8. Haklarınız

Uygulanabilir mevzuat kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, veriye erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme ve verdiğiniz onayı geri çekme hakkınız olabilir. Talebinizi kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine gönderin. Kimliğinizi korumak için yanıtlamadan önce doğrulama isteyebiliriz.

9. Değişiklikler ve iletişim

Önemli değişiklikleri bu sayfadaki tarihi güncelleyerek ve gerektiğinde uygulama içinde bildiririz. Kullanım koşullarını buradan inceleyebilirsiniz. Sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.