Hesap Silme

Uygulama İçinden Talep

1. SonSoru uygulamasında oturum açın.
2. Ayarlar sekmesine gidin.
3. "Hesabı Sil" seçeneğine dokunun ve işlemi onaylayın.

Onayladığınız anda hesabınız devre dışı bırakılır ve bir daha giriş yapamazsınız; verilerinizin silinmesi işleme alınır.

Uygulamayı Kullanmadan Talep

Uygulama yüklü değilse veya hesabınıza giriş yapamıyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresini aşağıya girerek silme talebi oluşturabilirsiniz.

Silinen Veriler

Talebiniz onaylandıktan sonra en geç 30 gün içinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

• Ad, e-posta, kullanıcı adı ve profil bilgileri
• Yüklediğiniz soru fotoğrafları ve çözüm geçmişiniz
• Veli/öğrenci/öğretmen ilişki kayıtlarınız
• Uygulama içi kullanım verileriniz

Saklanan Veriler

Yasal yükümlülüklerimiz gereği (örn. faturalandırma ve muhasebe mevzuatı) bazı işlem kayıtlarını, hesabınız silinse dahi, yasal yasal saklama süresi boyunca saklamamız gerekebilir. Bu kayıtlar yalnızca yasal amaçlarla tutulur ve başka bir amaçla kullanılmaz.

Aktif bir aboneliğiniz varsa, hesap silme talebi aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez — aboneliğinizi Apple App Store veya Google Play hesap ayarlarınızdan ayrıca iptal etmeniz gerekir.

İletişim

Sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.